Soyez accompagné par nos experts dans la gestion de la relation client

Avec Billing Services et Customer care Services, Octopia vous guide pour simplifier vos échanges. Faites vous accompagner avant, pendant et après vos ventes.

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Relation Client, SAV et CRM avec Octopia
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Relation client et accompagnement pour marketplace ecommerce
Gestion des stocks et logistique des entrepôts Octopia via système informatique
Livraison à domicile des produits commandés sur internet

Les services en détail

Octopia Billing Services

Nous gérons pour vous l’ensemble de votre facturation client, de son édition à sa mise à disposition au client final. Vos factures sont éditées et envoyées automatiquement. Vous pourrez les retrouver sur votre espace Octopia Billing Services : Vous pourrez les consulter et les extraire pour votre comptabilité.

Vous pouvez également obtenir des avis clients grâce à vos factures : En souscrivant à l’option avis client directement depuis votre espace Octopia Billing Services !

Proposer une expérience d’achat digitale complémentaire grâce à la marketplace

Octopia Customer Care Services

Nous mettons à votre disposition notre expertise en relation client. Nous gérons pour vous selon vos recommandations et instructions, les sollicitations clients sur les différents canaux de vente.

Que ce soit le suivi des livraisons, les demandes de retour ou encore le service après-vente, nos experts peuvent répondrent à l'ensemble de vos besoins.

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Les avantages

Octopia Billing Services

Gagnez du temps grâce à l'automatisation de votre facturation. En améliorant l'expérience post-achat des clients vous limitez également leurs réclamations.

Octopia Customer Care Services

Bénéficiez de l'expertise Octopia en matière de relation client. En déléguant votre gestion de la relation client, vous gagnez du temps au quotidien et vous respectez les standards de qualité Octopia.

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