Soyez accompagné par nos experts dans la gestion de la relation client

Avec Billing Services, Customer care Services et Customer Reviews, Octopia vous guide pour simplifier vos échanges. Faites vous accompagner avant, pendant et après vos ventes.
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Relation Client, SAV et CRM avec Octopia
Jeune femme déballant un colis expédié d'une marketplace Octopia
Relation client et accompagnement pour marketplace ecommerce
Gestion des stocks et logistique des entrepôts Octopia via système informatique
Livraison à domicile des produits commandés sur internet

Les services en détail

Octopia Billing Services

Nous gérons pour vous l'ensemble de votre facturation client, de son édition à sa mise à disposition au client final. Vos factures sont éditées et envoyées automatiquement. Vous pourrez les retrouver sur votre espace Octopia Billing Services : Vous pourrez les consulter et les extraire pour votre comptabilité. Vous pouvez également obtenir des avis clients grâce à vos factures : En souscrivant à l'option avis client directement depuis votre espace Octopia Billing Services !
Validation des commandes et suivi sur app mobile

Octopia Customer Care Services

Nous mettons à votre disposition notre expertise en relation client. Nous gérons pour vous selon vos recommandations et instructions, les sollicitations clients sur les différents canaux de vente. Que ce soit le suivi des livraisons, les demandes de retour ou encore le service après-vente, nos experts peuvent répondrent à l'ensemble de vos besoins.
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Octopia Customer Reviews

Nous vous aidons à obtenir des avis clients sur vos produits. Soit grâce à Octopia Billing Services, soit en faisant directement tester vos produits à des testeurs identifiés. Les avis clients représentent un véritable atout pour booster vos ventes, 88% des consommateurs déclarent consulter les avis avant d'acheter un produit selon une étude IFOP.
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Les avantages

Octopia Billing Services

Gagnez du temps grâce à l'automatisation de votre facturation. En améliorant l'expérience post-achat des clients vous limitez également leurs réclamations.

Octopia Customer Care Services

Bénéficiez de l'expertise Octopia en matière de relation client. En déléguant votre gestion de la relation client, vous gagnez du temps au quotidien et vous respectez les standards de qualité Octopia.

Octopia Customer Reviews

Améliorez votre référencement produit et votre taux de conversion et rassurez vos clients grâce à des avis certifiés.

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