La gestion des retours est intégrée à notre service de fulfillment. Nous prenons en charge la réception des colis retournés, le contrôle qualité des produits, et leur remise en stock ou destruction selon vos règles. Ce processus de logistique inverse est piloté depuis notre plateforme, vous offrant une visibilité complète. Selon notre étude Ipsos, 84 % des e-acheteurs considèrent les conditions de retours comme essentielles dans leur décision d’achat : une gestion efficace des retours est donc un vrai levier de confiance et de fidélisation client.
