FAQ : Trouver plus de vendeurs
Dans un modèle marketplace, la notion de fournisseur disparait au profit de vendeur. Deux notions bien distinctes qui illustrent le changement de business model entre site e-commerce et opérateur de marketplace. Dans le cadre d’un site e-commerce, vous travaillez avec un fournisseur, les prix de vente sont fixés en fonction des tarifs négociés par vos équipes d’acheteurs. Vous gérez votre catalogue de produit, le stockage, la livraison et la relation client.
Dans un modèle de marketplace, vous êtes l’intermédiaire entre client final et vendeur. Le vendeur est autonome dans sa politique de prix, le choix des catalogues et l’élaboration de ses fixes produits. Il définit lui-même de sa politique de livraison et la gestion de ses stocks.
Le modèle de rémunération d’Octopia repose sur le principe de « pay for performance ». Une commission est prélevée sur le volume d’affaires réalisé avec la base de vendeurs Octopia. Ainsi vous ne prenez aucun risque !
Le lancement d’une marketplace pose la question de la préservation de sa marque.
Il est en effet primordial pour tout opérateur de marketplace de rester conforme à l’ADN de sa marque.
La logique est de proposer à ses clients des produits complémentaires à son offre via des vendeurs tiers, en restant sur la même catégorie ou en élargissant les horizons.
Il est donc essentiel de définir des critères pour sélectionner vos vendeurs : marques, localisation, avis clients, nombre de références etc. et cela en adéquation avec votre positionnement marketing.
Retrouvez plus d’informations dans notre article « Comment recruter les bons vendeurs pour votre marketplace ?« .
La réussite de votre marketplace dépend en grande partie de vos vendeurs. Les vendeurs contribuent directement à la qualité et la richesse de votre offre, la compétitivité des prix mais aussi à la satisfaction de vos clients. Recruter de bons vendeurs en adéquation avec votre stratégie de marque est donc essentiel. Pour ce faire, il faut suivre quatre étapes :
- Identifier les vendeurs cibles
- Les recruter
- Faciliter leur inscription.
- Les fidéliser.
Retrouver le détail de ces étapes dans notre article ici.