FAQ : Gérer la relation client

Créer une marketplace
Vendre sur plus de marketplaces
Faire du dropshipping
Stocker et expédier
Trouver plus de vendeurs
  1. Vous complétez l’arbre décisionnel de postures GRC pré-rempli par nos soins couvrant la majorité des cas d’usage post-achat que vous pouvez rencontrer  
  2. Nous personnalisons l’arbre décisionnel en précisant les postures spécifiques relatives à votre activité
  3. Vous donnez votre accord pour déléguer la gestion de votre relation client  
  4. Nous opérons en votre nom les réclamations clients depuis votre plateforme vendeur et nous vous envoyons un rapport mensuel d’activité 

Tout à fait, nous vous envoyons un rapport mensuel d’activité qui vous indique les principaux KPI et vous gardez accès aux canaux de vente si vous souhaitez regarder les messages de vos clients.