FAQ : Créer une marketplace
Beaucoup d’entreprises se tournent vers la marketplace après avoir atteint un niveau de maturité avec leur site e-commerce. Toutefois s’ils peuvent sembler similaires, le site e-commerce et la marketplace reposent sur deux business models bien distincts. Mais alors, qu’est-ce qu’une marketplace ?
Contrairement aux sites e-commerce classiques, la marketplace propose un modèle tripartite : l’opérateur, le vendeur et le client final. Dans ce modèle, l’opérateur ne vend plus seulement ses produits en propre mais met en relation vendeurs tiers et clients finaux. L’opérateur se rémunère via des commissions réalisées sur les ventes par ses vendeurs.
Les fournisseurs deviennent des vendeurs : sur une marketplace le statut de fournisseur disparait. Le vendeur, contrairement à un site e-commerce, décide de la politique de prix, des produits qu’ils souhaitent vendre mais aussi de la politique de livraison. Les vendeurs deviennent alors aussi importants que des clients : ils décident de vendre sur la marketplace et participent directement à son succès. En revanche pour les produits en propre de l’opérateur, la relation avec le fournisseur est conservée.
Le client final quant à lui bénéficie d’une gamme plus large de produits et peut choisir l’offre la plus adaptée à ses critères (prix, délai de livraison etc.) parmi les vendeurs présents.
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Bien plus qu’un projet IT, lancer sa marketplace représente un défi de taille pour tout e-commerçant. Un certain nombre d’étapes sont à respecter pour assurer le succès de ce projet :
- Définir son positionnement
- Elaborer un business plan
- Appréhender les enjeux du métier d’opérateur de marketplace
- Recruter et fidéliser ses vendeurs
- Anticiper les impacts sur son organisation et ses équipes
Retrouver ici les 10 erreurs à éviter lorsqu’on lance sa marketplace !
La durée moyenne du cycle de vie d’un projet marketplace est de 6 à 9 mois mais peut aller jusqu’à 18 mois.
Ce cycle comprend l’ensemble des étapes nécessaires au bon lancement d’une marketplace : élaboration du business plan, sélection de sa solution de marketplace et de son PSP, stratégie d’assortiment, recrutement des vendeurs, adaptation de son organisation interne, préparation d’un plan de lancement, intégration technique, etc.
Pour intégrer une marketplace vous pouvez connecter votre solution front-end existante, quelle qu’elle soit, en utilisant nos API ou nos connecteurs natifs.
Octopia a développé des API full Rest pour l’ensemble des composants nécessaires à la gestion d’une marketplace (produits, offres, commandes, discussion, vendeurs, finance, tracking, delivery ,…).
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Découvrez nos conseils dans notre article 5 clés pour intégrer une marketplace à son site marchand !