Confiez-nous la gestion de votre logistique e-commerce
Vous souhaitez développer votre activité localement ou à l’international ? Avec Octopia, bénéficiez de plus de 25 ans d’expérience en logistique e-commerce et accédez aux tarifs les plus attractifs du marché pour stocker, préparer et expédier vos produits.
Plus de 3 500 vendeurs utilisent déjà notre service de Fulfillment pour simplifier leur logistique et offrir la meilleure expérience de livraison à leurs clients.
Octopia Fulfillment en quelques chiffres
Vous recherchez une solution logistique ?
Quel que soit votre défi logistique, nous avons la solution !
Startups et PME
Vous avez un projet e-commerce ou expédiez déjà plus de 50 commandes par mois?
Notre offre sans engagement ni volume minimum vous permet d’externaliser votre logistique facilement : stockage, préparation et expédition de vos produits, sans investissement lourd. Concentrez-vous sur l’acquisition de clients, nous gérons vos marchandises.
Grandes entreprises
Vous avez une boutique en ligne établie et expédiez plus de 5 000 colis par mois ?
Vous avez besoin d’un partenaire capable de gérer des volumes importants de commandes, d’absorber les pics d’activité et de garantir une qualité de service constante. Nos entrepôts robotisés et nos processus industrialisés répondent aux exigences des entreprises à forte croissance.
Marketplaces
Vous êtes une marketplace et recherchez un partenaire pour soutenir votre croissance ?
Notre offre de fulfillment vous permet de proposer un service de logistique e-commerce performant à vos vendeurs et d’améliorer l’expérience client sur votre plateforme grâce à des livraisons rapides et fiables.
Automatisez la gestion de vos commandes via une intégration simple
La solution fulfillment est conçue pour s’intégrer automatiquement aux boutiques en ligne et marketplaces afin d’aider à la croissance de votre activité e-commerce.
Quel que soit le CMS (Content Management System) que vous utilisez — Shopify, PrestaShop, WooCommerce ou autres plateformes — connectez-vous à notre plateforme pour un pilotage en temps réel de vos stocks et de vos livraisons. Dès qu’un client passe une commande sur votre site, elle est transmise automatiquement à nos entrepôts pour préparation et expédition. Vos niveaux de stock se synchronisent en continu, évitant les ruptures et les surventes.
Connectez automatiquement votre site e-commerce avec nos modules
Profitez d’un vaste réseau d’entrepôts
Chez Octopia Fulfillment, fort d’un savoir-faire logistique, nous continuons de développer un robuste réseau d’entrepôts de pointe en France, en Espagne et au Royaume-Uni. Avec plus de 300 000 m² de surface de stockage répartis dans 3 pays européens, notre infrastructure est dimensionnée pour accompagner votre croissance et gérer vos flux de produits en toute sérénité.
Nous nous appuyons sur les dernières technologies avec des sites mécanisés (skypod, bras robotisés, technologie Exotec, etc.) et des machines d’emballage 3D (suppression du vide, absence de suremballage). Ces technologies garantissent une préparation des commandes rapide et fiable, tout en réduisant les coûts de transport grâce à un emballage sur-mesure adapté à chaque produit.
Grâce à un large réseau de partenaires et de transporteurs, nous vous proposons une solution clé en main qui répond à l’ensemble de vos besoins : acheminement amont de vos marchandises vers nos entrepôts, gestion des taxes, vérification de la conformité des produits, support technique, etc.
Proposez une qualité de livraison optimale en France et à l’étranger
La livraison est un moment décisif de l’expérience client. Un colis livré dans les temps et en bon état renforce la confiance de vos acheteurs et favorise la fidélisation. À l’inverse, un retard ou une livraison défaillante peut nuire durablement à votre réputation et générer des réclamations coûteuses.
Accédez à un large panel d’options de livraisons et — selon votre pays de stockage — nous pouvons livrer vos clients en 24h dans plus de 20 pays en Europe. Que vos produits soient d’un poids supérieur ou inférieur à 30 kilos, vous avez accès à plus de 50 000 points relais pour livrer vos clients. Livraison à domicile, en point relais, en consigne, en express : choisissez le mode de transport adapté aux besoins de vos clients.
Le suivi des commandes est disponible en temps réel : vous et vos clients savez exactement où se trouve chaque colis à chaque étape, du départ de l’entrepôt jusqu’à la réception. Cette traçabilité complète renforce la confiance de vos acheteurs et réduit les réclamations liées au service de livraison.
Les avantages d'externaliser votre logistique avec Octopia Fulfillment
L’externalisation logistique est un levier stratégique pour les entreprises e-commerce en croissance. En confiant le stockage, la préparation des commandes et l’expédition de vos colis à un prestataire logistique spécialisé, vous transformez vos coûts fixes en coûts variables et gagnez en efficacité à chaque maillon de la chaîne.
Grâce à la mutualisation des flux et à nos tarifs négociés avec les transporteurs, vous pouvez économiser jusqu’à 50 % sur vos coûts logistiques par rapport à une gestion en interne. Votre équipe se recentre sur ce qui génère de la valeur : développement commercial, marketing, acquisition de clients et amélioration de votre offre de produits.
Avec 99,5 % de colis expédiés dans les temps et un large choix de modes de livraison, les vendeurs qui font confiance à Octopia Fulfillment constatent en moyenne +15 points de NPS (Net Promoter Score). Une logistique fiable, c’est un client satisfait qui revient. Et lors des pics d’activité — Black Friday, Noël, soldes — notre infrastructure absorbe les variations de volume de commandes sans impact sur la qualité de service. Lors de chaque peak season, notre infrastructure absorbe des volumes jusqu’à 5 fois supérieurs à une activité normale, tout en maintenant un taux d’expédition dans les temps supérieur à 99,5 %.
Pourquoi choisir Octopia Fulfillment comme prestataire logistique ?
Octopia Fulfillment se distingue par une combinaison unique d’expertise, de technologie et d’accompagnement humain. Avec plus de 25 ans d’expérience en e-commerce et marketplace héritée du groupe Cdiscount, nous maîtrisons les enjeux de la logistique e-commerce et les exigences de chaque secteur d’activité.
Notre solution s’adapte à votre entreprise sans contrainte : 0 € de frais d’abonnement, 0 € d’engagement, aucun volume minimum de commandes. Vous bénéficiez d’une infrastructure robotisée et d’entrepôts de pointe dans 3 pays européens, d’une intégration automatique avec vos CMS et marketplaces, et d’un accompagnement personnalisé par une équipe d’experts avec un account manager dédié.
Nos tarifs sont dégressifs et transparents, sans frais cachés. Nous gérons l’ensemble de votre chaîne logistique de bout en bout — stockage, gestion des stocks, préparation des commandes, emballage sur-mesure, expédition, livraison et retours — avec un suivi en temps réel depuis une plateforme unique. Que vous soyez une startup, une PME en pleine croissance ou une grande entreprise, notre offre évolue avec vos besoins.
Ils utilisent Octopia Fulfillment
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Nous avons choisi Octopia Fulfillment pour gérer nos expéditions et sommes très satisfaits de l’accompagnement personnalisé, notamment de notre account manager. Leur réactivité en période de forte activité a fait la différence : intégration fluide des stocks, envois ultra-rapides et expérience client au top.
Nicolas Ekszterowicz Dirigeant de Tossit
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Pour relever nos défis logistiques, nous avons fait confiance à Octopia Fulfillment pour accélérer les processus et les délais de livraison, prévenir les réclamations, avoir un meilleur contrôle logistique et augmenter nos ventes. L'équipe Octopia nous soutient depuis le début, le service et l'assistance sont excellents !
Abel Diaz Responsable vendeur
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Vendre sur plusieurs canaux est un défi et Octopia s'est avéré être un partenaire très stratégique pour nous. En un seul clic, nous pouvons rejoindre des places de marché sans avoir à refaire le processus KYC. L'intégration des produits et des traductions est automatique. Nous choisissons les produits adaptés à chaque pays et nous travaillons avec Octopia Fulfillment pour assurer nos livraisons, ce qui est très satisfaisant. La solution nous fait gagner beaucoup d'énergie et de temps dans notre gestion quotidienne. Nous pouvons suivre facilement les performances de notre entreprise, les commentaires de nos clients, les indicateurs de qualité et les paiements en un seul endroit.
Run Zhang Senior e-commerce
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Pour faire face à nos défis logistiques, nous avons choisi Octopia Fulfillment pour accélérer les processus et les délais de livraison, éviter les réclamations, avoir un meilleur contrôle logistique et augmenter nos ventes. L'équipe d'Octopia nous soutient depuis le début, le service et l'assistance sont excellents !
Abel Díaz Responsable Vendeur chez Simpur
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Dans le cadre du développement très rapide des ventes en ligne de sa marque KONYKS, la société Apynov a choisi Octopia Fulfillment pour stocker et expédier les produits commandés sur son site Konyks.com et d'autres sites de ventes en ligne. Les tarifs compétitifs, la capacité à assurer la croissance en même temps que notre business et la proximité géographique avec notre siège situé à Toulouse furent les critères principaux de décision.
Olivier Medam Président chez Konyks, une marque de Apynov S.A.S.
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Nous sommes basés au Royaume-Uni et nous expédions des produits à travers l'Europe depuis plus de 10 ans. Comme pour de nombreuses entreprises, le Brexit a entraîné de nombreuses complications, et nous avions besoin d'une solution 3PL. Il y avait de nombreuses options sur le marché, mais après réflexion, nous avons décidé de faire appel à Octopia Fulfillment. Notre choix s'est avéré être le bon, car leur service est irréprochable ! Le responsable de compte nous a grandement accompagnés tout au long du processus. Leurs prix compétitifs nous permettent de conserver nos marges, qui ont été fortement affectées depuis notre départ de l'UE. Nous sommes très satisfaits de leur service et nous sommes en train d'envoyer plus de produits. Nous continuerons à développer notre activité avec Octopia. Un grand merci à toute l'équipe !
Nav Singh Responsable chez Texpeed, une marque de Bike Wear Direct
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Nous cherchions une solution pour développer notre activité et son chiffre d’affaires et la mise en place d’une collaboration avec Octopia Fulfillment nous a permis de gagner en capacité de stockage, flexibilité du nombre de commandes à préparer et répondre aux exigences de compétitivité (coûts) toujours plus importantes ainsi qu’aux besoins constants de réduire les délais et d’améliorer le service clients. L’équipe Octopia Fulfillment nous a accompagnés de A à Z pour ce changement afin de facilement paramétrer ce nouveau process dans notre Supply chain et nous permettre de nous concentrer principalement sur notre métier de vente et développement de nos gammes.
Mickaël Charbelet Directeur général Dworx, une marque Diamwood
