Octopia Products accélère vos ventes en Dropshipping

Tous nos produits sont stockés dans nos entrepôts en France. Ces installations s’étendent sur une superficie de plus de 550 000 m², nous permettant de proposer un catalogue complet : une large gamme de produits, les plus grandes marques européennes sur plus de 30 catégories de produits.

Notre situation géographique permet également à nos partenaires transporteurs tel que Chronopost International de livrer rapidement vos clients dans près de 30 pays européens.

Oui, seuls les produits qui figurent dans le catalogue sont en stock pour la vente. Tous les produits mis à disposition sont stockés dans nos entrepôts en France. Chaque fois qu’un produit est en rupture de stock ou en risque de rupture immédiate, il n’est plus disponible dans le catalogue.

Notre catalogue vous donne accès à plus de 60 000 produits répartis en plusieurs catégories comme :  Maison, Téléphonie, Informatique, Sport, Electroménager, Jouets, Jeux vidéo, Jardin, Image et son, Bricolage et Puériculture. 

Vous avez la liberté de choisir quelles catégories de produits vous souhaitez faire apparaitre dans votre catalogue et quelles offres vous souhaitez publier sur votre site web ou sur vos différents canaux de vente.

Les frais de port sont inclus dans votre prix d’achat HT affiché dans le catalogue produit.

Vous avez toute la latitude pour définir vos propres prix de vente aux produits et donc décider de la marge à appliquer. La politique tarifaire sur vos canaux de vente vous appartient. N'oubliez pas d'ajouter à votre prix de vente la TVA de votre pays de livraison.

Le détail du traitement de vos commandes est disponible dans un fichier dédié et déposé dans votre environnement “FTP Commandes”.

Octopia Products offre un suivi de vos commandes actualisé toutes les heures.  Le suivi est disponible via votre environnement FTP Commandes dans le répertoire “Suivi”. Les informations comme le suivi des colis, le fonctionnement et la manière dont vous pouvez y accéder sont décrites dans le cahier des charges, consultable dès votre inscription.

En fonction du pays de livraison, le délai est compris entre 2 et 6 jours ouvrés.

Le service est disponible dans 25 pays en Europe. La liste des pays qui sont actuellement couverts par le service dropshipping est la suivante : France, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne et Suède.

 A noter : nous n'expédions pas dans les DOM-TOM, en Corse, Monaco et Suisse.

Non, aucune personnalisation possible. Les produits achetés sont livrés à votre client final en marque blanche.

Les demandes d’annulation faites par votre client sont votre responsabilité. Octopia n’a aucun pouvoir de décision lorsqu’il s’agit de demandes de rétraction d'une commande de vos clients. La rétractation ne s'applique pas dans le cadre d'une relation BtoB.

Nous sommes en mesure de vous fournir une preuve de livraison et vérifier la bonne réception ou non du colis chez votre client.  Si ce dernier vous indique ne pas avoir reçu son colis, nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service après-vente à l'adresse : sav.products@octopia.com.

Après examen de votre demande par notre service client, nous vous enverrons des étiquettes de retour prépayées neutres afin que votre client puisse retourner le colis. Une fois le retour enregistré, nous vous remboursons intégralement le montant de votre commande. A vous de gérer le remboursement à votre client final.

Vos factures et vos avoirs sont déposés sur votre FTP dans un répertoire dédié.