Livre blanc : Le guide incontournable du fulfillment pour les marketplaces
Vous êtes une marketplace et vous cherchez à mettre en place une solution de fulfillment pour améliorer les opérations logistiques quotidiennes de vos vendeurs ?
Ce livre blanc vous aidera à définir votre stratégie fulfillment/logistique afin d’améliorer les performances et les ventes de votre marketplace !
Téléchargez le livre blanc et découvrez comment le fulfillment peut vous aider à :
- Accélérer votre taux de transformation des ventes
- Booster votre taux d’achats répétés
- Améliorer votre NPS (Net Promoter Score) et la satisfaction de vos clients
- Augmenter la GMV (Gross Merchandise Value) de votre marketplace
Le guide ultime pour une stratégie de fulfillment réussie pour les marketplaces !
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En savoir plus sur le livre blanc :
Le fulfillment est l'ensemble des opérations qui se déroulent entre le moment où un client passe une commande et le moment de la réception du produit, voire son retour . Cela comprend l’envoi des stocks en entrepôts, le stockage, la préparation, l'emballage et la livraison de ces produits, mais aussi le suivi des commandes, la gestion des retours et le service de support après-vente.
Les règles du jeu ont changé et c'est la livraison qui s'impose comme critère déterminant lors de la décision d'achat entre plusieurs sites. Après l'achat, une mauvaise gestion des commandes est le meilleur moyen de perdre des clients. Selon Ipsos, 85 % des consommateurs ne reviendront jamais sur un site s'ils ont eu une mauvaise expérience de livraison.
Il s'agit d'un enjeu de taille pour les marketplaces, car elles regroupent des milliers d'entreprises confrontées à ce défi logistique en vendant leurs produits aux consommateurs finaux.
Découvrez dans ce livre blanc :
- Quels sont les 3 atouts nécessaires pour gérer un service de fulfillment ?
- Fulfillment-as-a-service pour les marketplaces :
- Qu'est-ce que cela signifie ?
- Quels sont les services et les actifs inclus ?
- Quels sont les différents modèles qui peuvent être mis en place ?
- Quelles sont les différentes options d'intégration entre une marketplace et un partenaire de fulfillment ?
- Le point de vue de la marketplace Adeo : Découvrez pourquoi Adeo, le 3ᵉ plus grand groupe dans le secteur du bricolage européen, a choisi Octopia Fulfillment comme partenaire logistique.
