Octopia Fulfillment : votre logistique e-commerce, sans la complexité

Stockage, préparation, expédition et retours : confiez-nous l’ensemble de votre chaîne logistique et concentrez-vous sur ce qui compte vraiment – faire grandir votre activité.

Octopia Fulfillment en quelques chiffres

Icon shipping
8 M
de colis envoyés par an à travers l’Europe
Icon delivery
99 . 5 %
de colis expédiés à l'heure
icon Europe
20 +
pays livrés en Europe
brands & partners
3500
clients nous font confiance

Ce que disent nos vendeurs

  • Nous avons choisi Octopia Fulfillment pour gérer nos expéditions et sommes très satisfaits de l’accompagnement personnalisé, notamment de notre account manager. Leur réactivité en période de forte activité a fait la différence : intégration fluide des stocks, envois ultra-rapides et expérience client au top.
    Nicolas Ekszterowicz

    Nicolas Ekszterowicz Dirigeant de Tossit

    Logo Tossit
  • Pour relever nos défis logistiques, nous avons fait confiance à Octopia Fulfillment pour accélérer les processus et les délais de livraison, prévenir les réclamations, avoir un meilleur contrôle logistique et augmenter nos ventes. L'équipe Octopia nous soutient depuis le début, le service et l'assistance sont excellents !

    Abel Diaz Responsable vendeur

  • Vendre sur plusieurs canaux est un défi et Octopia s'est avéré être un partenaire très stratégique pour nous. En un seul clic, nous pouvons rejoindre des places de marché sans avoir à refaire le processus KYC. L'intégration des produits et des traductions est automatique. Nous choisissons les produits adaptés à chaque pays et nous travaillons avec Octopia Fulfillment pour assurer nos livraisons, ce qui est très satisfaisant. La solution nous fait gagner beaucoup d'énergie et de temps dans notre gestion quotidienne. Nous pouvons suivre facilement les performances de notre entreprise, les commentaires de nos clients, les indicateurs de qualité et les paiements en un seul endroit.

    Run Zhang Senior e-commerce

  • Pour faire face à nos défis logistiques, nous avons choisi Octopia Fulfillment pour accélérer les processus et les délais de livraison, éviter les réclamations, avoir un meilleur contrôle logistique et augmenter nos ventes. L'équipe d'Octopia nous soutient depuis le début, le service et l'assistance sont excellents !

    Abel Díaz Responsable Vendeur chez Simpur

  • Dans le cadre du développement très rapide des ventes en ligne de sa marque KONYKS, la société Apynov a choisi Octopia Fulfillment pour stocker et expédier les produits commandés sur son site Konyks.com et d'autres sites de ventes en ligne. Les tarifs compétitifs, la capacité à assurer la croissance en même temps que notre business et la proximité géographique avec notre siège situé à Toulouse furent les critères principaux de décision.    

    Olivier Medam Président chez Konyks, une marque de Apynov S.A.S.

  • Nous sommes basés au Royaume-Uni et nous expédions des produits à travers l'Europe depuis plus de 10 ans. Comme pour de nombreuses entreprises, le Brexit a entraîné de nombreuses complications, et nous avions besoin d'une solution 3PL. Il y avait de nombreuses options sur le marché, mais après réflexion, nous avons décidé de faire appel à Octopia Fulfillment. Notre choix s'est avéré être le bon, car leur service est irréprochable ! Le responsable de compte nous a grandement accompagnés tout au long du processus. Leurs prix compétitifs nous permettent de conserver nos marges, qui ont été fortement affectées depuis notre départ de l'UE. Nous sommes très satisfaits de leur service et nous sommes en train d'envoyer plus de produits. Nous continuerons à développer notre activité avec Octopia. Un grand merci à toute l'équipe !

    Nav Singh Responsable chez Texpeed, une marque de Bike Wear Direct

  • Nous cherchions une solution pour développer notre activité et son chiffre d’affaires et la mise en place d’une collaboration avec Octopia Fulfillment nous a permis de gagner en capacité de stockage, flexibilité du nombre de commandes à préparer et répondre aux exigences de compétitivité (coûts) toujours plus importantes ainsi qu’aux besoins constants de réduire les délais et d’améliorer le service clients. L’équipe Octopia Fulfillment nous a accompagnés de A à Z pour ce changement afin de facilement paramétrer ce nouveau process dans notre Supply chain et nous permettre de nous concentrer principalement sur notre métier de vente et développement de nos gammes.

    Mickaël Charbelet Directeur général Dworx, une marque Diamwood

    Automatisez la gestion de vos commandes via une intégration simple

    La solution Octopia Fulfillment est conçue pour s’intégrer automatiquement à vos boutiques en ligne et marketplaces – afin que la logistique ne soit plus jamais un frein à votre croissance.

    Quel que soit le CMS que vous utilisez – PrestaShop, Shopify ou toute autre plateforme via notre API — la connexion se fait sans développement lourd ni expertise technique. Vous êtes opérationnel en un temps record.

    Dès qu’une commande est passée sur l’un de vos canaux de vente, elle est transmise instantanément à nos entrepôts. Picking, emballage, expédition : tout se déclenche sans intervention manuelle de votre part. Suivez ensuite vos stocks et vos livraisons en temps réel depuis votre portail vendeur, et concentrez-vous sur ce qui compte vraiment – faire grandir votre activité.

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    Profitez d’un vaste réseau d’entrepôts

    Fort de plus de plus de 25 ans de savoir-faire logistique, Octopia Fulfillment continue de déployer un réseau d’entrepôts de pointe en France, en Espagne et au Royaume-Uni – conçu pour accompagner votre croissance, où que vous vendiez.

    Nos sites s’appuient sur les dernières technologies de mécanisation : robots Skypod, bras automatisés, technologie Exotec et machines d’emballage 3D qui suppriment le vide et éliminent le suremballage. Résultat : des commandes traitées plus vite, avec plus de précision et un impact environnemental réduit.

    Au-delà de l’infrastructure, c’est une solution véritablement clé en main que nous vous proposons. Acheminement amont vers nos entrepôts, gestion des taxes, support dédié : notre réseau de partenaires spécialisés prend en charge chaque maillon de la chaîne, pour que vous n’ayez à vous soucier de rien.

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    Un réseau d'entrepôts de pointe en Europe

    France

    France

    Livraison dès 24h vers plus de 20 pays européens. Nos entrepôts français sont le cœur de notre réseau logistique.

    Drapeau Espagne

    Espagne

    Livraison vers l’Espagne et le Portugal à partir de 24h, pour conquérir le marché ibérique sans friction.

    drapeau UK

    Royaume-Uni

    Un entrepôt dédié pour servir vos clients britanniques post-Brexit, sans complications douanières.

    Proposez une qualité de livraison optimale en France et à l'étranger

    Avec Octopia Fulfillment, la livraison devient un véritable avantage compétitif. Selon votre pays de stockage, expédiez vos commandes en 24h dans plus de 20 pays — et donnez à vos clients une expérience à la hauteur de leurs attentes, où qu’ils se trouvent.

    Quel que soit le gabarit de vos produits, en dessous ou au-dessus de 30 kg, vous accédez à un panel complet d’options de livraison et à plus de 50 000 points relais à travers l’Europe. De quoi offrir à chaque client la flexibilité qu’il recherche, sans jamais sacrifier la rapidité ni la fiabilité.

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    Une expérience de livraison qui fidélise vos clients

    Livraison en 24h

    Depuis nos entrepôts français, expédiez vos commandes vers plus de 20 pays européens dès le lendemain. Parce qu’un client livré vite est un client qui revient.

    +50 000 points relais

    Offrez à vos clients la liberté de choisir où et quand récupérer leur colis, grâce à l’un des réseaux de points relais les plus étendus d’Europe.

    +20 pays en Europe

    France, Allemagne, Italie, Espagne, Royaume-Uni et bien d’autres : notre réseau d’entrepôts vous ouvre les portes de l’Europe sans complexité logistique.

    Tous gabarits acceptés

    Moins de 30 kg ou au-delà : nous prenons en charge l’intégralité de votre catalogue, sans exception de taille ni de poids.

    99,5 % de colis expédiés à l'heure

    Un taux de ponctualité qui parle de lui-même. Derrière ce chiffre, des entrepôts mécanisés, des processus rodés et une équipe mobilisée à chaque pic d’activité.

    Retours simplifiés

    Un processus de retours fluide et transparent pour préserver la satisfaction de vos clients — et votre réputation — bien au-delà de la première commande.

    Prêt à déléguer votre logistique ?

    Rejoignez plus de 3 500 e-commerçants qui font confiance à Octopia Fulfillment pour livrer leurs clients partout en Europe — sans engagement, sans abonnement.

    Questions fréquentes

    La gestion des retours est intégrée à notre service de fulfillment. Nous prenons en charge la réception des colis retournés, le contrôle qualité des produits, et leur remise en stock ou destruction selon vos règles. Ce processus de logistique inverse est piloté depuis notre plateforme, vous offrant une visibilité complète. Selon notre étude Ipsos, 84 % des e-acheteurs considèrent les conditions de retours comme essentielles dans leur décision d’achat : une gestion efficace des retours est donc un vrai levier de confiance et de fidélisation client.

    Dès qu’une commande est passée sur votre site ou votre marketplace, elle est automatiquement transmise à notre système de gestion d’entrepôt. Nos équipes et nos robots assurent le picking (prélèvement des produits), l’emballage sur-mesure grâce à nos machines 3D qui créent un carton adapté à chaque marchandise, puis l’étiquetage du colis. L’ensemble du processus est optimisé pour permettre une expédition le jour même pour les commandes passées avant l’heure de cut-off.

    Le fulfillment est un service d’externalisation logistique qui prend en charge l’ensemble des opérations liées à l’exécution d’une commande en ligne. Concrètement, un prestataire de fulfillment gère pour vous le stockage des produits en entrepôt, la gestion des stocks, la préparation des commandes (picking et packing), l’emballage, l’expédition via des transporteurs, la livraison au client final et le traitement des retours. C’est une solution de e-logistique clé en main qui vous permet de déléguer votre logistique e-commerce tout en conservant le contrôle sur votre activité grâce à un suivi en temps réel.

    Vous pouvez rejoindre Octopia Fulfillment sans obligation d’engagement : pas de frais d’adhésion, pas d’abonnement et pas de volume minimum.

    En tant qu’opérateur logistique, nous facturons des frais de stockage mensuels en fonction du volume réellement occupé par vos produits et des frais d’expédition de commandes basés sur le poids du colis expédié, le mode de livraison et le pays de destination.

    Nos tarifs sont dégressifs à partir d’un certain volume de commande et vous pouvez bénéficier d’offres personnalisées.

    Pour obtenir un devis personnalisé et adapté à vos besoins, contactez-nous. 

    Avec Octopia Fulfillment, vous pouvez expédier vos produits dans plus de 20 pays Européens (hors Dom Tom) selon l’entrepôt de stockage choisi.  

    • Depuis nos entrepôts de Fulfillment en France, nous proposons la livraison à partir de 24h vers les pays suivants : France, Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Danemark, Italie, Portugal, Espagne Suède, Bulgarie, République Tchèque, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Roumanie, Slovaquie et Slovénie.   
    • Depuis notre entrepôt de Fulfillment en Espagne, nous assurons la livraison vers l’Espagne et le Portugal à partir de 24h.  
    • Depuis notre entrepôt de Fulfillment au Royaume-Uni, nous assurons la livraison de vos clients au Royaume-Uni.