Octopia Fulfillment : transformer la logistique du e-commerce en Espagne

Pourquoi Octopia Fulfillment a étendu sa solution logistique à l’Espagne

Octopia Fulfillment, prestataire de services logistiques e-commerce en forte croissance en France et en Europe, dispose désormais d’entrepôts opérationnels en Espagne, renforçant ainsi son réseau logistique dans la région ibérique.

Ce développement et cette entrée sur le marché espagnol marquent une nouvelle étape dans l’expansion européenne et internationale d’Octopia, renforcée prochainement par le lancement sur les marchés britannique et allemand. Cela permet à la communauté d’Octopia, composée de plus de 3 000 vendeurs, de développer ses ventes en accédant à des possibilités de stockage et de livraison sur ces nouveaux marchés.

L’Espagne, seul pays européen où le e-commerce a progressé au premier trimestre 2022

Un marché en croissance

D’après les dernières données publiées par le Salesforce Shopping Index^[1], alors que les revenus du commerce en ligne ont diminué de 3 % au niveau mondial au premier trimestre 2022, l’Espagne a été le seul pays européen, et l’un des rares pays au monde, à connaître une croissance de 6 % par rapport à la même période en 2021.

Le chiffre d’affaires du marché espagnol du e-commerce devrait atteindre environ 21,65 milliards d’euros d’ici la fin de l’année et 29 milliards d’euros d’ici 2024. Le pays figurait à la 13e place du classement des plus grands marchés d’e-commerce du monde en 2021.

La mode est le segment le plus important en Espagne et représente 27 % des revenus du e-commerce dans le pays. Viennent ensuite l’électronique et les médias (25 %), l’alimentation et les soins personnels (19 %), les jouets, les loisirs et le bricolage (17 %) et les meubles et les appareils ménagers (11 %).^[2]

Tendances de l’e-commerce en Espagne

D’après une récente Enquête Vepee-IESE^[3], voici quelques-unes des principales tendances du e-commerce en Espagne, selon les consommateurs en ligne :

1. Marketplaces : diversité de marques et de produits en un seul endroit

La diversité des produits et les prix compétitifs sont classés parmi les avantages les plus appréciés des marketplaces.

Pour un certain nombre de consommateurs en ligne, il existe trois avantages majeurs du e-commerce multimarques face aux magasins en ligne ou physiques :

·      58,4 % apprécient avoir accès à une plus grande variété de produits
·      50,7 % apprécient avoir accès à des prix plus bas et plus abordables
·      49,1 % apprécient la variété des catégories de produits

2. La flexibilité du prix et de la livraison peut conditionner l’achat

La flexibilité du prix et de la livraison sont un facteur déterminant dans l’achat. En effet :

·      51,8 % des répondants n’achètent pas s’il y a des frais de livraison
·      39,5 % n’achètent pas si le délai de livraison n’est pas précisé avant le paiement
·      14,8 % trouvent qu’il est important de pouvoir choisir entre plusieurs options de livraison (prix et délai de livraison)

3. Paiement simplifié : les acheteurs réguliers sont plus réceptifs aux portefeuilles électroniques et aux solutions bancaires

Les cartes de crédit et de débit sont de loin le mode de paiement préféré, suivies en deuxième position par les portefeuilles électroniques. En observant les consommateurs espagnols lors de leurs achats en ligne, nous constatons qu’ils préfèrent utiliser :

· Carte de crédit à 83,4 %
· Portefeuilles numériques à 39,1 %

La praticité, la rapidité, la sécurité et la protection des données figurent parmi les principales raisons ou facteurs de choix de ces méthodes.

PayPal est le portefeuille électronique le plus populaire chez les Espagnols. De nouveaux acteurs entrent cependant sur le marché : Google Pay, Apple Pay et Amazon Pay. Leur pénétration sur le marché est en constante augmentation.^[4]

4. Développement durable, une préoccupation croissante des consommateurs en ligne

Plus de 50 % des personnes interrogées considèrent qu’il est utile de disposer : 1. d’informations sociales et environnementales 2. d’options d’achat plus durables, et 3. d’une option d’économie circulaire (seconde main, leasing, livraison lente pour réduire les émissions de carbone…).

Les nouvelles installations d’Octopia permettent à leurs vendeurs de stocker des marchandises plus près de leurs utilisateurs en Espagne, évitant ainsi de longues expéditions transfrontalières.

En outre, les entrepôts d’Octopia Fulfillment en Espagne s’engagent en faveur de l’environnement et ont mis en œuvre plusieurs initiatives, notamment des entrepôts à haut rendement énergétique, des méthodes d’emballage écologiques, entre autres, afin de minimiser notre impact sur l’environnement.

Développez votre activité en ligne et commencez à vendre en Espagne

Vous êtes basé au Royaume-Uni, en France ou ailleurs en Europe et vous cherchez à développer votre activité en Espagne ? Octopia Fulfillment est votre partenaire logistique à l’international.

Externalisez votre logistique et garantissez la satisfaction de vos clients.

Plusieurs options de livraison – en fonction du pays de stockage – et possibilité de livrer dans plus de 20 pays européens.

Livraison en 1 à 2 jours (90 % des commandes sont livrées en moins de 24 heures)
Des équipes de Fulfillment sur place disponibles pour apporter leur soutien en cas de besoin
Des transporteurs partenaires locaux et coûts de livraison très compétitifs
Intégration en temps réel entre la boutique en ligne et l’entrepôt afin que la gestion des commandes et la synchronisation des stocks de chaque référence se fassent automatiquement

Valorisation des vendeurs e-commerce et des opérateurs de marketplace

Octopia Fulfillment fournit une solution complète comprenant tous les services logistiques, la gestion des stocks, le suivi des commandes en temps réel et une intégration aux canaux de vente tels que Shopify, PrestaShop et autres, permettant aux entreprises de se connecter automatiquement à leurs boutiques en ligne et à leurs marketplaces.