{"id":2033,"date":"2022-10-27T14:58:09","date_gmt":"2022-10-27T12:58:09","guid":{"rendered":"https:\/\/octopia.com\/?p=2033"},"modified":"2026-02-11T11:36:20","modified_gmt":"2026-02-11T10:36:20","slug":"logistique-responsable-et-durabilite-du-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/octopia.com\/fr\/logistique-responsable-et-durabilite-du-e-commerce\/","title":{"rendered":"Logistique responsable et durabilit\u00e9 du e-commerce"},"content":{"rendered":"<h2>Suivre l&rsquo;essor du e-commerce<\/h2>\n<p>Les achats en ligne et le secteur du e-commerce en g\u00e9n\u00e9ral ont connu une croissance consid\u00e9rable, en particulier au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es. Entre 2014 et 2019, les ventes en ligne ont presque tripl\u00e9 \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle mondiale<sup>1<\/sup> sous l&rsquo;effet de multiples facteurs tels que l&rsquo;\u00e9mergence de nouveaux <em>business models<\/em> num\u00e9riques et les avanc\u00e9es technologiques dans le secteur de la livraison, permettant une livraison plus rapide et plus flexible.<\/p>\n<p>L&rsquo;e-commerce repr\u00e9sente d\u00e9j\u00e0 13% du commerce de d\u00e9tail et a augment\u00e9 de 37% entre 2019 et 2020 \u00e0 cause de la pand\u00e9mie et de la crise du Covid-19.\u00b2<\/p>\n<p>Les achats en ligne, de m\u00eame que d&rsquo;autres pratiques commerciales et de consommation, entra\u00eenent divers impacts sur l&rsquo;environnement qu&rsquo;il faut prendre en compte, notamment le transport, l&#8217;emballage, l&rsquo;exp\u00e9dition, la livraison, ainsi que des impacts sociaux et soci\u00e9taux.<\/p>\n<p>\u00c0 titre d&rsquo;exemple, pour r\u00e9pondre \u00e0 la demande croissante d&rsquo;achats de produits en ligne, le nombre de v\u00e9hicules de livraison dans les 100 plus grandes villes du monde va augmenter de 36% d&rsquo;ici \u00e0 2030, entra\u00eenant une hausse de 32 % des \u00e9missions de CO\u2082.<sup>3<\/sup><\/p>\n<p>Dans ce contexte de forte pression op\u00e9rationnelle et environnementale, l\u2019<a href=\"https:\/\/octopia.com\/fr\/blog\/externalisation-logistique-e-commerce\">externalisation de sa logistique<\/a> appara\u00eet comme un levier strat\u00e9gique pour concilier performance, ma\u00eetrise des co\u00fbts et r\u00e9duction de l\u2019empreinte carbone.<\/p>\n<h2>Une \u00e9volution culturelle vers des produits et des pratiques durables \u00e0 faible impact environnemental<\/h2>\n<p>Les consommateurs sont de plus en plus sensibilis\u00e9s \u00e0 l&rsquo;impact \u00e9cologique et environnemental qu&rsquo;entra\u00eene la croissance du commerce de d\u00e9tail, du e-commerce, de la logistique et des autres secteurs en g\u00e9n\u00e9ral. Ils sont donc dispos\u00e9s \u00e0 soutenir les marques qui se mobilisent et mettent en \u0153uvre des actions contribuant \u00e0 la protection de l&rsquo;environnement et sont m\u00eame pr\u00eats \u00e0 payer plus cher pour un produit \u00e9cologique.<\/p>\n<p>Des \u00e9tudes publi\u00e9es par l\u2019ADEME<sup>4<\/sup> et CONE<sup>5<\/sup> sur la responsabilit\u00e9 sociale des entreprises (RSE) montrent comment les consommateurs r\u00e9agissent lorsqu&rsquo;une entreprise soutient les questions environnementales et sociales :<\/p>\n<ul>\n<li>72% des consommateurs sont r\u00e9solus \u00e0 consommer de mani\u00e8re responsable et 64% ont davantage confiance dans les marques qui leur proposent des produits durables<sup>4<\/sup><\/li>\n<li>87% des consommateurs ont une meilleure image d&rsquo;une entreprise qui soutient des causes sociales ou environnementales<sup>5<\/sup><\/li>\n<li>88% des consommateurs seront plus fid\u00e8les \u00e0 une entreprise qui soutient des causes sociales ou environnementales<sup>5<\/sup><\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces chiffres montrent clairement que le \u00ab virage vert \u00bb n&rsquo;est plus une option, mais bien une n\u00e9cessit\u00e9 pour les organisations.<\/p>\n<p>Avec l&rsquo;essor du e-commerce et les exigences de la cha\u00eene d&rsquo;approvisionnement qui en d\u00e9coulent, les entreprises de logistique et de <a href=\"https:\/\/octopia.com\/fr\/fulfillment\/\">Fulfillment <\/a>ainsi que les vendeurs sont conscients que le d\u00e9veloppement durable est n\u00e9cessaire et qu&rsquo;ils ont un r\u00f4le important \u00e0 jouer pour r\u00e9duire l&rsquo;impact environnemental de la cha\u00eene d&rsquo;approvisionnement.<\/p>\n<p>Cela permettra d&rsquo;ouvrir la voie \u00e0 une logistique plus durable et plus \u00ab verte \u00bb. Mais que veut-on dire exactement par-l\u00e0 ?<\/p>\n<h2>La logistique responsable, bien plus qu&rsquo;une simple tendance<\/h2>\n<p>Le terme de logistique \u00ab verte \u00bb ou durable d\u00e9signe toutes les pratiques, tous les processus et tous les efforts commerciaux qui minimisent l&rsquo;impact sur l&rsquo;environnement et visent \u00e0 am\u00e9liorer les activit\u00e9s de la <em>supply chain<\/em>\u00a0: approvisionnement en mati\u00e8res premi\u00e8res, transformation des processus, stockage, emballage, distribution, livraison et gestion de la fin de vie.<\/p>\n<p>Les entreprises qui sont en mesure de d\u00e9montrer qu&rsquo;elles ont adopt\u00e9 des mesures significatives et permanentes pour garantir un avenir plus responsable et plus durable ont plus de chances de gagner le soutien et la fid\u00e9lit\u00e9 des consommateurs.<\/p>\n<p>Quels sont les principaux domaines li\u00e9s \u00e0 la logistique durable et quelles sont les pratiques et les processus qui conduiront \u00e0 une meilleure efficacit\u00e9 environnementale et permettront de r\u00e9duire l&#8217;empreinte carbone et le niveau d&rsquo;\u00e9missions ? En voici quelques-uns :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Livraison \u00e0 faible \u00e9mission de CO<\/strong><strong>\u2082 : <\/strong>Aujourd&rsquo;hui, la livraison du dernier kilom\u00e8tre repr\u00e9sente 25 \u00e0 30% des \u00e9missions en milieu urbain1. C&rsquo;est pourquoi il est important de remplacer progressivement les camionnettes \u00e0 moteur thermique par des v\u00e9hicules \u00e9lectriques ou hybrides ou par d&rsquo;autres v\u00e9hicules, comme les v\u00e9los-cargos. Par ailleurs, il est essentiel de charger au maximum les v\u00e9hicules qu&rsquo;ils soient entrants ou sortants. Il ne doit plus y avoir de camions \u00e0 moiti\u00e9 vides.<\/li>\n<li><strong>Des emballages plus \u00e9cologiques :<\/strong> Selon une \u00e9tude du MIT<sup>6<\/sup>, les emballages repr\u00e9senteraient jusqu&rsquo;\u00e0 2\/3 des \u00e9missions du e-commerce, en incluant leur production, leur approvisionnement, leur utilisation et leur fin de vie. Il est donc essentiel de prendre des mesures pour r\u00e9duire l&rsquo;utilisation d&#8217;emballages de livraison et d&rsquo;opter pour des emballages r\u00e9utilisables ou fabriqu\u00e9s \u00e0 partir de mat\u00e9riaux recycl\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>Entrep\u00f4ts durables :<\/strong> Pour r\u00e9duire le probl\u00e8me de l&rsquo;artificialisation des sols, les entreprises de logistique peuvent renoncer \u00e0 construire un nouvel entrep\u00f4t et acheter plut\u00f4t des b\u00e2timents existants. Elles peuvent \u00e9galement partager leurs entrep\u00f4ts avec d&rsquo;autres entreprises. Pour r\u00e9duire l&#8217;empreinte \u00e9nerg\u00e9tique, les fournisseurs de services logistiques peuvent transformer leurs entrep\u00f4ts en b\u00e2timents \u00e0 \u00e9nergie positive, gr\u00e2ce \u00e0 des panneaux solaires sur les toits, \u00e0 une isolation thermique et \u00e0 l&rsquo;utilisation d&rsquo;un \u00e9clairage LED.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Faire avancer les choses et prendre des engagements pour r\u00e9duire l&rsquo;impact environnemental<\/h2>\n<p>En juillet 2021, plusieurs d\u00e9taillants en ligne ont sign\u00e9 avec la F\u00e9d\u00e9ration du e-commerce et de la vente \u00e0 distance (FEVAD)<sup>7<\/sup> un accord par lequel ils s&rsquo;engagent \u00e0 r\u00e9duire leur impact environnemental.<\/p>\n<p>Ce contrat vise \u00e0 publier un ensemble d&rsquo;engagements pris par un grand nombre de nos partenaires, collaborateurs et clients, tels que la Fnac-Darty, Rakuten, Cdiscount, entre autres. Voici quelques sujets cl\u00e9s et des mesures sp\u00e9cifiques :<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Informer les consommateurs de l&rsquo;impact environnemental de la livraison en leur proposant<\/strong> plusieurs modes de livraison de leurs produits, <strong>\u00e0 compter du 1er janvier 2023<\/strong>, (point de livraison, heure, v\u00e9hicules, etc.). <strong>Encourager les bonnes habitudes de commande en informant les consommateurs du co\u00fbt environnemental des retours <\/strong>et en les incitant \u00e0 ne prendre qu&rsquo;une seule taille et non plusieurs.<\/li>\n<li><strong>R\u00e9duire le volume des emballages de livraison pour au moins 75% des produits ou colis d&rsquo;ici le 31 d\u00e9cembre 2024,<\/strong> en \u00e9liminant le suremballage lorsque l&#8217;emballage du fournisseur le permet, en r\u00e9duisant l&rsquo;espace vide \u00e0 l&rsquo;aide d&#8217;emballages sur mesure ou adapt\u00e9s \u00e0 la taille du produit, ou via des solutions de r\u00e9utilisation des emballages.<\/li>\n<li><strong>N&rsquo;utiliser que des emballages de livraison fabriqu\u00e9s \u00e0 partir de mat\u00e9riaux recycl\u00e9s, recyclables ou r\u00e9utilisables,<\/strong> et favoriser les mat\u00e9riaux d&#8217;emballage ayant le meilleur bilan environnemental.<\/li>\n<li><strong>Encourager le d\u00e9veloppement de m\u00e9thodes de livraison \u00e0 faible \u00e9mission de carbone :<\/strong> En rendant publique, \u00e0 compter de 2023, la part des v\u00e9hicules \u00e0 faibles \u00e9missions parmi les v\u00e9hicules de livraison de moins de 3,5 tonnes des flottes de transporteurs, y compris les v\u00e9los.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Octopia Fulfillment : nos premiers pas et avanc\u00e9es vers une logistique responsable et durable<\/h2>\n<p>Chez Octopia, nous sommes convaincus que le fulfillment fait partie de la solution, et non du probl\u00e8me, et que les fournisseurs de fulfillment comme nous devraient \u00eatre \u00e0 l&rsquo;avant-garde de la r\u00e9duction de l&rsquo;impact environnemental du e-commerce. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des initiatives sur lesquelles nous travaillons avec nos partenaires pour minimiser notre impact sur l&rsquo;environnement, tout en continuant \u00e0 offrir une exp\u00e9rience unique \u00e0 nos vendeurs et \u00e0 leurs clients.<\/p>\n<h3>1. Des entrep\u00f4ts \u00e0 haute efficacit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique<\/h3>\n<ul>\n<li>Les entrep\u00f4ts de notre r\u00e9seau en Espagne utilisent des panneaux solaires, ce qui leur permet de g\u00e9n\u00e9rer 20 % de leur consommation d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9 \u00e0 partir de sources renouvelables et de r\u00e9duire leurs \u00e9missions de carbone.<\/li>\n<li>Les entrep\u00f4ts de notre r\u00e9seau ont mis en place des mesures diverses afin de surveiller et r\u00e9duire leur impact environnemental : Syst\u00e8me int\u00e9gr\u00e9 de gestion environnementale, suivi des indicateurs cl\u00e9s de performance environnementale, politiques d&rsquo;efficacit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique (y compris l&rsquo;installation de LED, la gestion de la chaleur et les travaux d&rsquo;isolation), politiques de gestion des d\u00e9chets, y compris les consignes de tri et de recyclage, et formation et sensibilisation des employ\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. Emballage et conditionnement<\/h3>\n<ul>\n<li>M\u00e9thodes d&#8217;emballage \u00e9cologique : plusieurs process sont utilis\u00e9s afin de r\u00e9duire le vide de l&#8217;emballage. Par exemple, les machines d&#8217;emballage 3D permettent \u00e0 la bo\u00eete de s&rsquo;adapter exactement aux dimensions des produits \u00e0 emballer. Cela permet de r\u00e9duire le volume de 30 % en moyenne. Moins de camions sont donc n\u00e9cessaires pour livrer les colis, ce qui contribue \u00e0 r\u00e9duire l&#8217;empreinte carbone de la logistique. Des machines 2D ou une vari\u00e9t\u00e9 d&rsquo;enveloppes kraft compl\u00e8tent les m\u00e9thodes utilis\u00e9es dans nos entrep\u00f4ts fran\u00e7ais.<\/li>\n<li>90% d&#8217;emballages recycl\u00e9s<sup>8<\/sup> compos\u00e9s de carton \u00e9co-labellis\u00e9 (fabriqu\u00e9 en France par Smurfit Kappa et Saica \u00e0 partir de produits en bois recycl\u00e9s issus de for\u00eats g\u00e9r\u00e9es durablement), de papier kraft recycl\u00e9 et d&rsquo;encre 100% v\u00e9g\u00e9tale pour les emballages.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Livraison<\/h3>\n<ul>\n<li>Fret en vrac : nous collaborons avec certains de nos partenaires de transport pour charger les camions en vrac et ainsi \u00e9viter l&rsquo;utilisation de palettes. Ce process nous permet d\u2019augmenter le taux de remplissage des camions de 25%. Cette m\u00e9thode de chargement, associ\u00e9e \u00e0 nos efforts pour r\u00e9duire les vides dans les colis, a permis \u00e0 nos partenaires logistiques fran\u00e7ais de r\u00e9duire de 30 % le nombre de camions utilis\u00e9s pour la livraison.<\/li>\n<li>D\u00e9velopper le transport alternatif : gr\u00e2ce au partenariat fort construit avec les transporteurs, Octopia contribue \u00e0 l&rsquo;acc\u00e9l\u00e9ration des flottes durables en France.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4. S\u00e9questration carbone<\/h3>\n<ul>\n<li>Parrainage de Plantons pour l&rsquo;avenir<sup>9<\/sup>, un fonds de dotation qui soutient des projets de reforestation en France, d&rsquo;\u00e9ducation \u00e0 l&rsquo;environnement et des projets de recherche. Chaque ann\u00e9e, les \u00e9missions g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par notre partenaire logistique fran\u00e7ais sont s\u00e9questr\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 ce partenariat \u00e0 long terme (310 hectares rebois\u00e9s depuis 2020 afin de s\u00e9questrer 54,825t d&rsquo;\u00e9missions de CO\u2082).<\/li>\n<li>Investissement dans la conservation des for\u00eats \u00e0 proximit\u00e9 des entrep\u00f4ts en Espagne : entretien et maintenance de 600 arbres, soit l&rsquo;\u00e9quivalent de 97 tonnes d&rsquo;\u00e9missions de CO\u2082 absorb\u00e9es chaque ann\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong><br \/>\nUn fulfillment plus responsable<\/strong><\/h3>\n<p>\u00ab Chez <a href=\"https:\/\/octopia.com\/fr\/fulfillment\/\">Octopia Fulfillment<\/a>, nous sommes intimement convaincus que la ma\u00eetrise de la logistique verte est cruciale, non seulement pour minimiser notre impact sur la plan\u00e8te mais aussi pour pr\u00e9server la p\u00e9rennit\u00e9 de notre activit\u00e9.<\/p>\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 nos initiatives et \u00e0 celles de nos partenaires, nous sommes fiers d&rsquo;\u00eatre le leader du secteur en mati\u00e8re de performance environnementale. Mais nous sommes \u00e9galement conscients que le chemin \u00e0 parcourir est encore long \u2013 et nous nous engageons \u00e0 am\u00e9liorer continuellement nos performances environnementales au fur et \u00e0 mesure de notre croissance et de celle de nos clients. \u00bb Benjamin Hamilton, Directeur chez Octopia Fulfillment.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00c0 propos d&rsquo;Octopia Fulfillment<\/strong><\/p>\n<p>Octopia accompagne des centaines de vendeurs dans le monde entier pour g\u00e9rer leur fulfillment et les aider \u00e0 se d\u00e9velopper. Nos \u00e9quipes ont <strong>plus de 10 ans d&rsquo;exp\u00e9rience dans le fulfillment des marketplaces et la logistique de l&rsquo;e-commerce.<\/strong> Vous souhaitez discuter des besoins m\u00e9tier avec l&rsquo;un de nos sp\u00e9cialistes ?<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/octopia.com\/fr\/contact\/\">Contactez-nous !<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Contributions :<\/em><br \/>\n<em>Amelie Latreille &#8211; Chef de projet<\/em><br \/>\n<em>Cl\u00e9ment Pestel &#8211; Chef de projet logistique<br \/>\nCaroline Bordet Le Lann &#8211; Directrice RSE<\/em><br \/>\n<em>Paola Monteverde &#8211; Responsable Marketing<br \/>\n<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>R\u00e9f\u00e9rences<\/em><\/p>\n<p><em><sup>1 <\/sup><\/em><a href=\"https:\/\/www3.weforum.org\/docs\/WEF_Future_of_the_last_mile_ecosystem.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>The Future of the Last-Mile Ecosystem, World Economic Forum, 2020<\/em><br \/>\n<\/a><em><sup>2 <\/sup><\/em><a href=\"https:\/\/www.strategie.gouv.fr\/english-articles\/sustainable-development-e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>A sustainable development e-commerce, France Strategy, 2022<\/em><br \/>\n<\/a><em><sup>3 <\/sup><\/em><a href=\"https:\/\/www3.weforum.org\/docs\/WEF_Future_of_the_last_mile_ecosystem.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>Emerging challenges for the ecosystem, World Economic Forum, 2020<\/em><\/a><em>\u00a0<\/em><br \/>\n<em><sup>4<\/sup><\/em> <a href=\"https:\/\/presse.ademe.fr\/2021\/05\/14eme-barometre-de-la-consommation-responsable-2021.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>ADEME,2021<\/em><\/a><br \/>\n<em><sup>5 <\/sup><\/em><a href=\"https:\/\/conecomm.com\/2017-csr-study\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>CONE, 2017<\/em><\/a><br \/>\n<em><sup>6<\/sup><\/em> <a href=\"https:\/\/ctl.mit.edu\/sites\/default\/files\/library\/public\/Dimitri-Weideli-Environmental-Analysis-of-US-Online-Shopping_0.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>Environmental Analysis of US Online Shopping, MIT, 2020<\/em><br \/>\n<\/a><em><sup>7<\/sup><\/em> <a href=\"https:\/\/marketplace.cdiscount.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/charte-acteurs-ecommerce-signee.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>FEVAD<\/em><\/a><br \/>\n<em><sup>8 <\/sup><\/em><a href=\"https:\/\/www.leparisien.fr\/economie\/commerce-en-ligne-cdiscount-optimise-la-taille-de-ses-colis-02-09-2019-8143734.php\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>Eco packaging, 2019<\/em><br \/>\n<\/a><em><sup>9 <\/sup><\/em><a href=\"https:\/\/www.plantonspourlavenir.fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>Plantons pour l\u2019avenir<\/em><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Suivre l&rsquo;essor du e-commerce Les achats en ligne et le secteur du e-commerce en g\u00e9n\u00e9ral ont connu une croissance consid\u00e9rable, en particulier au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es. 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