{"id":2016,"date":"2022-05-20T14:23:05","date_gmt":"2022-05-20T12:23:05","guid":{"rendered":"https:\/\/octopia.com\/?p=2016"},"modified":"2023-07-26T10:19:06","modified_gmt":"2023-07-26T08:19:06","slug":"live-shopping-le-nouveau-show-du-retail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/octopia.com\/fr\/live-shopping-le-nouveau-show-du-retail\/","title":{"rendered":"Live shopping, le nouveau show du retail"},"content":{"rendered":"<p><em>Avec la vid\u00e9o en ligne, le retail entre dans l\u2019\u00e8re de la gamification et du divertissement, autrement dit, dans le retailtainment. Les retailers et les vendeurs de marketplace l&rsquo;ont bien compris et ils adoptent en nombre le live shopping.<\/em><\/p>\n<p><em>Selon une \u00e9tude McKinsey<sup>1<\/sup>, une vente e-commerce sur cinq se fera par le biais du live shopping d\u2019ici \u00e0 2026 dans le monde. C&rsquo;est dire le potentiel de cette version 2.0 du t\u00e9l\u00e9shopping ! Originaire d\u2019Asie, ce nouveau format s&rsquo;est d\u00e9mocratis\u00e9 ces derniers temps en Europe, notamment du fait des diff\u00e9rents confinements.<\/em><\/p>\n<h2>Le live shopping dynamise l&rsquo;exp\u00e9rience-client en ligne<\/h2>\n<p>Le live shopping est une technique de vente qui consiste \u00e0 allier des produits ou services avec du divertissement, sous un format vid\u00e9o. Ce format permet non seulement de promouvoir leurs produits mais aussi de recr\u00e9er un lien entre le consommateur et l&rsquo;enseigne. Elles captent l&rsquo;attention des internautes, cr\u00e9ent des rendez-vous\u2026<\/p>\n<p>\u00c0 l\u2019\u00e9vidence, ce format interactif compl\u00e8te le texte et les images. Le live permet de donner vie aux produits !<\/p>\n<p>Il est incontestable que la vid\u00e9o apporte de nombreux b\u00e9n\u00e9fices aux sites marchands, en rendant plus agr\u00e9able la d\u00e9couverte des pages.<strong> 96%<sup>2<\/sup> des consommateurs se r\u00e9f\u00e8rent \u00e0 ce format pour en apprendre davantage sur un produit ou un service<\/strong>. Il g\u00e9n\u00e8re ainsi un trafic croissant, avec un taux de r\u00e9tention plus long, augmente l\u2019engagement, am\u00e9liore le r\u00e9f\u00e9rencement.<\/p>\n<p>Il convient toutefois de bien faire la diff\u00e9rence entre le live shopping et le vid\u00e9o shopping.<\/p>\n<p>Le vid\u00e9o shopping a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9curseur, en g\u00e9n\u00e9rant des vid\u00e9os d&rsquo;inspiration ou de d\u00e9monstration de produit par exemple. Pr\u00e9sent\u00e9es par un animateur, les vid\u00e9os de deux \u00e0 trois minutes permettent de montrer le produit en mouvement dans son univers.<br \/>\nLe live shopping, lui, existe sous un format plus long, qui varie g\u00e9n\u00e9ralement entre 30 et 45 minutes. En pratique, Il existe deux types de contenus \u201clive-shopping\u201d :<\/p>\n<ul>\n<li>le live suivi du replay, post\u00e9 sur la fiche produit avec ou sans re-travail de la vid\u00e9o<\/li>\n<li>le contenu pr\u00e9enregistr\u00e9 post\u00e9 sur les fiches produits sans diffusion live forc\u00e9ment<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Un levier publicitaire pour les vendeurs tiers<\/h2>\n<p>Les marketplaces sont le deuxi\u00e8me canal de d\u00e9couverte d\u2019un produit apr\u00e8s le bouche-\u00e0-oreille, d&rsquo;apr\u00e8s Dynata<sup>3<\/sup>. Ainsi, 34% des Fran\u00e7ais y d\u00e9couvrent de nouveaux produits. Il devient \u00e9vident pour un retailer ou un vendeur de s\u2019int\u00e9resser aux b\u00e9n\u00e9fices du live shopping pour continuer d&rsquo;accro\u00eetre sa visibilit\u00e9.<\/p>\n<p>C&rsquo;est la raison pour laquelle Octopia incite ses partenaires retailers et vendeurs \u00e0 utiliser des outils publicitaires qui boostent leur attractivit\u00e9. D&rsquo;autant qu&rsquo;ils s\u2019adaptent parfaitement au dispositif qu\u2019Octopia propose. La solution technologique de <a href=\"https:\/\/octopia.com\/fr\/creer-une-marketplace\/\">cr\u00e9ation de marketplace<\/a> pr\u00e9voit en effet la possibilit\u00e9 d\u2019animer les ventes avec :<\/p>\n<ul>\n<li>des ventes flash,<\/li>\n<li>des bons d&rsquo;achat, etc\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le retailer ou le vendeur peut alors, d\u00e9finir son plan d\u2019action commercial et choisir sa solution de live shopping, comme par exemple Caast TV.<\/p>\n<h2>Le live-shopping favorise les interactions<\/h2>\n<p>En communiquant sur une s\u00e9lection de produits, le retailer peut capter de mani\u00e8re cibl\u00e9e l\u2019attention des shoppers. Par exemple, un distributeur d&rsquo;\u00e9lectrom\u00e9nager peut imaginer des recettes en live, r\u00e9alis\u00e9es avec l&rsquo;appareil propos\u00e9 \u00e0 la vente. C&rsquo;est un moyen de s\u2019adresser \u00e0 une niche int\u00e9ress\u00e9e par la cuisine, autrement dit du trafic qualifi\u00e9 et de g\u00e9n\u00e9rer des interactions.<\/p>\n<p>Le principal int\u00e9r\u00eat du live shopping est en effet de permettre aux spectateurs de converser par le biais des fen\u00eatres de chat. Attention : la pr\u00e9sence d&rsquo;un influenceur peut contribuer au succ\u00e8s mais ce n&rsquo;est pas suffisant.<\/p>\n<p>C&rsquo;est l&rsquo;animation commerciale qui prime.<\/p>\n<p>Il faut pousser le bon produit et travailler des m\u00e9caniques comme des codes promos \u00e9ph\u00e9m\u00e8res, qui donnent le sentiment au \u00ab\u00a0spectateur-consommateur\u00a0\u00bb d&rsquo;\u00eatre privil\u00e9gi\u00e9. Ou encore les jeux concours avec les r\u00e9sultats r\u00e9v\u00e9l\u00e9s \u00e0 la fin, qui permettent d&rsquo;obtenir un bon taux de r\u00e9tention. L\u2019objectif est de multiplier les ventes sur la marketplace.<\/p>\n<p>Selon Gartner<sup>4<\/sup><strong>,<\/strong> le taux de conversion, qui se situe entre 1 et 1,5 % sur un site e-commerce, explose pour les internautes qui regardent ces contenus. Il passe \u00e0 15, voire \u00e0 35 %. Une performance qui s&rsquo;explique par la facilit\u00e9 d&rsquo;achat permise par le live shopping, avec une mise au panier des produits pr\u00e9sent\u00e9s dans le live directement, sans clic sortant et donc sans alt\u00e9rer l\u2019exp\u00e9rience de contenu propos\u00e9e.<\/p>\n<p>En d\u00e9finitive, promouvoir sur une marketplace ses produits \u00e0 travers le live shopping, c&rsquo;est l&rsquo;assurance de proposer un format adapt\u00e9 \u00e0 la demande des consommateurs.<\/p>\n<p><sup>[1] Etude Mckinsey : <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/mckinsey-digital\/our-insights\/its-showtime-how-live-commerce-is-transforming-the-shopping-experience\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00ab\u00a0It\u2019s showtime! How live commerce is transforming the shopping experience\u00a0\u00bb<\/a><\/sup><br \/>\n<sup>[2] Video Marketing Statistics 2023 par <a href=\"https:\/\/www.wyzowl.com\/video-marketing-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Wyzowl<\/a><\/sup><br \/>\n<sup>[3] Livre Blanc \u00ab\u00a0Comportement des acheteurs e-commerce fran\u00e7ais\u00a0\u00bb par Dynata et Channel Advisor<\/sup><br \/>\n<sup>[4] Gartner, cit\u00e9 dans <a href=\"https:\/\/www.e-marketing.fr\/Thematique\/retail-1095\/Breves\/Live-shopping-nouvelle-revolution-retail-media-358460.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00ab\u00a0Live shopping : la nouvelle r\u00e9volution \u00ab\u00a0retail media\u00a0\u00bb?\u00a0\u00bb<\/a>, \u00e9crit par Cl\u00e9ment Fages pour e-marketing.fr<\/sup><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Avec la vid\u00e9o en ligne, le retail entre dans l\u2019\u00e8re de la gamification et du divertissement, autrement dit, dans le retailtainment. 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