{"version":"1.0","provider_name":"Octopia","provider_url":"https:\/\/octopia.com\/fr\/","author_name":"Audrey Kerleguer","author_url":"https:\/\/octopia.com\/fr\/author\/audrey-kerleguer\/","title":"eDesk - Octopia","type":"rich","width":600,"height":338,"html":"<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"Imz9aTHJY4\"><a href=\"https:\/\/octopia.com\/fr\/partner\/edesk\/\">eDesk<\/a><\/blockquote><iframe sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" src=\"https:\/\/octopia.com\/fr\/partner\/edesk\/embed\/#?secret=Imz9aTHJY4\" width=\"600\" height=\"338\" title=\"\u00ab\u00a0eDesk\u00a0\u00bb &#8212; Octopia\" data-secret=\"Imz9aTHJY4\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" class=\"wp-embedded-content\"><\/iframe><script>\n\/*! This file is auto-generated *\/\n!function(d,l){\"use strict\";l.querySelector&&d.addEventListener&&\"undefined\"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!\/[^a-zA-Z0-9]\/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),c=new RegExp(\"^https?:$\",\"i\"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display=\"none\";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute(\"style\"),\"height\"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):\"link\"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute(\"src\")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener(\"message\",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll(\"iframe.wp-embedded-content\"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute(\"data-secret\"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+=\"#?secret=\"+t,e.setAttribute(\"data-secret\",t)),e.contentWindow.postMessage({message:\"ready\",secret:t},\"*\")},!1)))}(window,document);\n\/\/# sourceURL=https:\/\/octopia.com\/wp-includes\/js\/wp-embed.min.js\n<\/script>\n","thumbnail_url":"https:\/\/octopia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/edesk-logo.svg?w=600","thumbnail_width":600,"thumbnail_height":0,"description":"Un logiciel de support client et de chat en direct plus rapide, plus performant et plus intelligent pour les vendeurs d'eCommerce. Et si nous vous disions que vous pouvez am\u00e9liorer votre service client eCommerce en y consacrant moins de temps et d'efforts ? Optimis\u00e9 par l'IA, eDesk vous permet de faire exactement cela. Centralisez les messages de tous vos canaux de vente et de communication dans un service d'assistance intelligent. Consultez les informations sur les commandes et les clients en m\u00eame temps que les messages, retournez ou annulez une commande, automatisez les r\u00e9ponses gr\u00e2ce \u00e0 la technologie pilot\u00e9e par l'IA, g\u00e9n\u00e9rez des rapports cl\u00e9s. Fournissez une assistance rapide et pr\u00e9cise au moment et \u00e0 l'endroit o\u00f9 vos clients en ont besoin. Consultez les r\u00e9sum\u00e9s des conversations, les r\u00e9ponses sugg\u00e9r\u00e9es, PLUS les r\u00e9ponses en mode mains libres. Bo\u00eete de r\u00e9ception intelligente : Centralisez et priorisez toutes vos requ\u00eates sociales et de places de march\u00e9. Consultez l'historique complet des commandes, la valeur \u00e0 vie, le statut VIP et le sentiment des clients. Attribution automatique et collaboration par e-mail, chat en direct, voix, WhatsApp et r\u00e9seaux sociaux Visualisez, modifiez et annulez les commandes sans quitter la vue client d'eDesk."}