Beaucoup d’entreprises se tournent vers la marketplace après avoir atteint un niveau de maturité avec leur site e-commerce. Toutefois s’ils peuvent sembler similaires, le site e-commerce et la marketplace reposent sur deux business models bien distincts. Mais alors, qu’est-ce qu’une marketplace ?
Contrairement aux sites e-commerce classiques, la marketplace propose un modèle tripartite : l’opérateur, le vendeur et le client final. Dans ce modèle, l’opérateur ne vend plus seulement ses produits en propre mais met en relation vendeurs tiers et clients finaux. L’opérateur se rémunère via des commissions réalisées sur les ventes par ses vendeurs.
Les fournisseurs deviennent des vendeurs : sur une marketplace le statut de fournisseur disparait. Le vendeur, contrairement à un site e-commerce, décide de la politique de prix, des produits qu’ils souhaitent vendre mais aussi de la politique de livraison. Les vendeurs deviennent alors aussi importants que des clients : ils décident de vendre sur la marketplace et participent directement à son succès. En revanche pour les produits en propre de l’opérateur, la relation avec le fournisseur est conservée.
Le client final quant à lui bénéficie d’une gamme plus large de produits et peut choisir l’offre la plus adaptée à ses critères (prix, délai de livraison etc.) parmi les vendeurs présents.
