{"id":11111,"date":"2024-05-29T12:35:55","date_gmt":"2024-05-29T10:35:55","guid":{"rendered":"https:\/\/octopia.com\/?p=11111"},"modified":"2024-05-29T14:17:46","modified_gmt":"2024-05-29T12:17:46","slug":"actuar-en-marketplaces","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/octopia.com\/es\/actuar-en-marketplaces\/","title":{"rendered":"Actuar en marketplaces"},"content":{"rendered":"

Actuar en marketplaces es una gran oportunidad de crecimiento y \u00e9xito para su empresa. Al integrar los marketplaces en su estrategia de ventas, puede ampliar f\u00e1cilmente su alcance a nuevos clientes, en todo el mundo, con un m\u00ednimo de restricciones operativas. Sus ventas se beneficiar\u00e1n de la reputaci\u00f3n y el tr\u00e1fico del Marketplace para aumentar la visibilidad de sus productos en nuevos mercados.<\/p>\n

Aqu\u00ed est\u00e1n nuestras 5 palancas clave para actuar en marketplaces.<\/p>\n

Optimice sus anuncios<\/h2>\n

Proporcionar informaci\u00f3n precisa y fiable es crucial para fomentar las compras: el 62% de los consumidores compran un producto diferente del que ten\u00edan intenci\u00f3n de comprar debido a la falta de informaci\u00f3n sobre el producto (Akeneo Global B2C Commerce Survey, 2023). Los errores en la informaci\u00f3n sobre el producto pueden tener consecuencias duraderas: el 63 % de los consumidores encuestados son capaces de abandonar definitivamente una marca tras una sola mala experiencia.<\/p>\n

Seg\u00fan The Shotfarm Product Information Report, el 48% de los consumidores encuestados cree que las marcas deber\u00edan ofrecer una descripci\u00f3n detallada del producto, facilitar el acceso a sus especificaciones t\u00e9cnicas (34%) y diversos elementos visuales de calidad (33%). Destacar las caracter\u00edsticas, funciones y ventajas de los productos en un cat\u00e1logo es una forma muy eficaz de aumentar las posibilidades de conversi\u00f3n. Optimizar las descripciones con t\u00e9rminos de b\u00fasqueda mejora su visibilidad y su posici\u00f3n en los resultados de los motores de b\u00fasqueda del marketplace. Por \u00faltimo, a\u00f1adir contenido interactivo de alta calidad, como im\u00e1genes de alta definici\u00f3n, im\u00e1genes situacionales y de 360 grados de productos y v\u00eddeos, aumentar\u00e1 su tasa de conversi\u00f3n hasta en un 35%.<\/p>\n

Fije precios competitivos<\/h2>\n

Le recomendamos encarecidamente que compare sus costes de producci\u00f3n y distribuci\u00f3n con los estudios de mercado para evaluar el valor percibido de su oferta por los clientes. Analizar los precios de sus competidores le permitir\u00e1 fijar un precio que le diferencie de productos similares en el mercado. El 92% de los consumidores franceses compara precios antes de comprar, y el 56% lo hace por Internet (encuesta \u00abTendance et consommation\u00bb de Cr\u00e9doc, marzo de 2024). Unos precios competitivos atraer\u00e1n a m\u00e1s clientes y, en \u00faltima instancia, aumentar\u00e1n sus ventas. Tambi\u00e9n merece la pena utilizar las funciones promocionales que ofrecen los marketplaces para atraer la atenci\u00f3n de los clientes. Ofertas especiales como descuentos, cupones y ventas flash estimular\u00e1n las ventas y animar\u00e1n a los clientes a elegir sus productos frente a los de la competencia.<\/p>\n

Nuestro consejo: \u00a1opte por la revalorizaci\u00f3n inteligente! Esta estrategia de precios din\u00e1micos utiliza algoritmos para ajustar autom\u00e1ticamente los precios de sus productos en tiempo real, bas\u00e1ndose en la competencia y la demanda observadas. De este modo, sus precios ser\u00e1n siempre competitivos y maximizar\u00e1 sus ventas y m\u00e1rgenes.<\/p>\n

Controle su log\u00edstica<\/h2>\n

Llevar un control de las existencias de cada producto vendido es esencial en los marketplaces. Automatizar este proceso mediante un sistema de gesti\u00f3n de existencias facilita las actualizaciones en tiempo real. Mantener los niveles de existencias correctos es extremadamente importante, ya que el 30% de los consumidores abandonan su cesta de la compra para siempre si un art\u00edculo est\u00e1 agotado (Salesforce, 2023). Estas roturas de stock se evitan f\u00e1cilmente estableciendo alertas para umbrales cr\u00edticos. Los beneficios son triples: evitar perderse los principales picos de actividad, garantizar el \u00e9xito de la experiencia del cliente, pero tambi\u00e9n reducir la costosa inmovilizaci\u00f3n de existencias.<\/p>\n

Cuanto m\u00e1s ampl\u00ede su presencia en los marketplaces, m\u00e1s recursos necesitar\u00e1 para preparar y enviar los pedidos. Por eso, su gesti\u00f3n de existencias debe ser eficiente. Para facilitar y centralizar la gesti\u00f3n de todos sus pedidos, puede optar por una soluci\u00f3n de fulfillment. Descubra las ventajas de externalizar su log\u00edstica en nuestro art\u00edculo dedicado<\/a>.<\/p>\n

Ofrece un servicio de atenci\u00f3n al cliente de calidad<\/h2>\n

La calidad de su servicio de atenci\u00f3n al cliente desempe\u00f1a un papel clave en la fidelizaci\u00f3n y la generaci\u00f3n de recomendaciones positivas. Exponer claramente su pol\u00edtica de devoluciones y garant\u00edas tranquiliza a los compradores. La capacidad de responder r\u00e1pidamente a las consultas de los clientes y gestionarlas con absoluta profesionalidad tiene un gran impacto en las opiniones y valoraciones de los clientes sobre sus productos. Las opiniones positivas refuerzan la confianza de los nuevos compradores potenciales e inician un c\u00edrculo virtuoso para sus ventas. De hecho, el 90% de los consumidores franceses afirman que las opiniones de los clientes en l\u00ednea influyen en sus decisiones de compra (estudio IFOP n\u00ba 715 553, 2023).<\/p>\n

Analice sus resultados<\/h2>\n

Los marketplaces ofrecen numerosos indicadores de su actividad, lo que le permite seguir el rendimiento de sus productos. Supervise regularmente sus ventas para identificar las tendencias de consumo, los productos que mejor funcionan, los que tienen dificultades, y el ritmo al que los clics se convierten en ventas. Con estos datos, puede optimizar su estrategia de precios, marketing y reposici\u00f3n para maximizar sus ingresos. Por ejemplo, pruebe promociones espec\u00edficas, actualizaciones de precios o actualizaciones de anuncios, siguiendo su impacto en el rendimiento.<\/p>\n

Conclusi\u00f3n<\/h2>\n

En conclusi\u00f3n, estas 5 palancas le permitir\u00e1n obtener buenos resultados en los marketplaces y aumentar sus ventas. Optimice sus anuncios, fije precios competitivos, controle su log\u00edstica, ofrezca un servicio al cliente excepcional y analice constantemente sus resultados. Combinando estas estrategias podr\u00e1 explotar todo el potencial de las marketplaces y aumentar significativamente sus ventas. Pero no olvide que lo que funciona hoy puede no ser tan eficaz el d\u00eda de ma\u00f1ana. As\u00ed que mant\u00e9ngase alerta y realice pruebas peri\u00f3dicas para asegurarse de que se adapta constantemente a la evoluci\u00f3n del mercado, a las tendencias y a las expectativas de sus consumidores.<\/p>\n

\u00bfQuiere aumentar sus ventas en nuevos marketplaces? P\u00f3ngase en contacto con nuestros expertos<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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