Libro blanco: ¿Cómo optimizar la gestión de pedidos y experiencia de entrega de tu marketplace ?
¿Eres un marketplace y quieres implementar una solución de fulfillment para mejorar las operaciones logísticas diarias de tus vendedores?
Este libro blanco te ayudará a definir tu estrategia logística para mejorar las ventas y resultados de tu marketplace.
Descarga el libro blanco y descubre cómo el fulfillment puede ayudarte a:
- Acelerar la tasa de conversión de ventas
- Aumentar la tasa de repetición de compra
- Mejorar tu NPS (Net Promoter Score) y la satisfacción de los clientes finales
- Aumentar el GMV (Gross Merchandise Value) de tu marketplace
¡Descarga tu guía!
Más información sobre el libro blanco:
El fulfillment es todo lo que ocurre entre el momento en que un cliente hace un pedido y el momento en que recibe el producto que esperaba. Esto incluye la recogida, preparación, embalaje y entrega de estos productos, así como el seguimiento de pedidos, la gestión de devoluciones y la atención al cliente.
Las reglas del juego han cambiado, y la experiencia de entrega es ahora el criterio decisivo a la hora de decidirse entre varios sitios en línea. Después de una compra, una mala gestión de pedidos es la mejor manera de perder clientes. Según Ipsos, el 85% de los consumidores no volverán nunca a un sitio en el que hayan tenido una mala experiencia de entrega.
Esto supone un gran reto para los marketplaces, al ser una plataforma en la que miles de negocios online – vendedores – se unen y se enfrentan a este desafío logístico a la hora de vender sus productos.
Descubre en este libro blanco:
- ¿Cuáles son los 3 pilares fundamentales de un servicio de fulfillment exitoso?
- Fulfillment-as-a-service para marketplaces:
- ¿Qué significa y que servicios incluye?
- ¿Qué distintos modelos de negocio se pueden adoptar?
- ¿Cuáles son las distintas opciones de integración entre un marketplace y una solución de fulfillment?
- El punto de vista de Adeo Marketplace Services: Descubre por qué Adeo, la 3.ª mayor empresa de bricolaje de Europa, eligió a Octopia Fulfillment como socio logístico.
