El dropshipping, o envío directo, sería el método más eficaz para asegurarte el éxito en el e-commerce.
El volumen del mercado mundial del dropshipping podría alcanzar los 557.900 millones de dólares* en 2025. Ante estas perspectivas tan prometedoras, muchos vendedores están buscando al socio ideal que les permita lanzarse en este nuevo modelo comercial. Emmanuelle Le Scanff, Head of Dropshipping Development de Octopia, nos comparte sus consejos para que esta actividad sea rentable desde el principio.
Si bien uno no se lanza al dropshipping de la noche a la mañana, esta técnica es una de las más accesibles del comercio electrónico. “Se trata de un envío directo al cliente final. En teoría, este sistema permite vender productos recurriendo a los servicios de un proveedor que se encarga de las operaciones logísticas.
En la práctica, el consumidor hace un pedido por internet en la tienda online del minorista, que se lo transfiere al proveedor logístico para que lo gestione hasta su entrega al cliente”, resume Emmanuelle. El vendedor puede hacer dropshipping ya sea desde su tienda online o un marketplace.
Las 3 principales ventajas del dropshipping
No hace falta comprar la mercancía, no hay que almacenar stock y es mucho más fácil vender en el extranjero.
Esas son las 3 principales ventajas de este modelo. “El proveedor (o dropshipper) es quien compra los productos, así que el vendedor no tiene que hacer una gran inversión ni preocuparse por almacenar el stock y todos los riesgos que ello conlleva. El vendedor no tiene que ocuparse de ninguna operación logística, y eso es una gran ventaja”, explica la experta.
Además, con el dropshipping, es posible llegar a prácticamente todo el mundo. Como dropshipper, Octopia hace envíos a 25 países en plazos cortos, de entre 2 y 6 días. “Obviamente, para vender en el extranjero hay que tener en cuenta diferentes aspectos y hacer adaptaciones. Hay que conocer bien el mercado, identificar las oportunidades y contar con un catálogo que se ajuste a la demanda local”, continúa la experta.
El tamaño y la calidad del catálogo son esenciales para garantizar la satisfacción del cliente, y eso se aplica a cualquier vendedor.
Tanto si eres un autónomo que está buscando oportunidades como complemento a su negocio o iniciar uno nuevo, como si eres un vendedor online consagrado y quieres ampliar tu oferta con el dropshipping, o incluso si quieres salir de tu nicho y necesitas un proveedor multiespecialista.
Por ejemplo, si buscas especializarte en productos ecológicos, el dropshipping es una buena solución. “En cualquiera de estos casos, el dropshipping ofrece amplios márgenes gracias a precios de compra atractivos y menores gastos de gestión”, subraya la experta, que cita como ejemplo el caso de éxito de un empresario bordelés: “Inicialmente decidió utilizar el catálogo íntegro de Octopia (quitando los alimentos) e incorporarse a los principales marketplaces”, cuenta Emanuelle.
Su negocio despegó desde el primer año facturando varios miles de euros.
Octopia Products, una solución de dropshipping referente en el mercado
Tramitación de pedidos
Para asegurarte el mayor beneficio posible, lo mejor es elegir un proveedor referente en el mercado, con un catálogo tan extenso como el de Octopia (60.000 productos). Además es imprescindible que esté familiarizado con todo lo relacionado con el desistimiento y la atención al cliente.
Ya que, aunque el vendedor no se ocupa del envío, es plenamente responsable del pedido efectuado por el consumidor. Si el cliente final no queda satisfecho, reclamará al vendedor. Este tiene la obligación de rembolsar el pedido dentro del plazo de 14 días establecido para el desistimiento (si así se recoge en las condiciones generales de venta).
“El vendedor debe contar con un proveedor fiable y capaz de garantizar:
- el cumplimiento de los plazos,
- la gestión de las devoluciones,
- la disponibilidad de los productos,
- la calidad de los productos, ej. la fidelidad de la descripción online, etc.”, explica Emmanuelle.
Otra ventaja de la solución de dropshipping de Octopia es que los precios están negociados por volumen. Es decir, con Octopia Products, el vendedor no solo dispone de un extenso catálogo, sino que se beneficia de precios ultracompetitivos.
Gestión de la oferta
Otro detalle que el vendedor no puede pasar por alto al elegir un proveedor de dropshipping es que la solución no sea muy compleja ni le requiera mucho tiempo. Con Octopia solo hay que registrarse en la web para recibir las claves de usuario, y ya puedes importar el catálogo.
“Tan simple como arrastrar los ficheros a la interfaz”, explica la experta. “Desde esta misma interfaz puedes acceder a los pedidos y gestionar la atención al cliente… Y si tienes cualquier problema, nuestros account manager están ahí para ayudarte”. Una vez se ha importado el catálogo, este se actualiza cada hora, incluyendo el stock. Así el vendedor puede evitar quedarse sin stock.
Todo está pensado para que el vendedor pueda dedicarse 100 % a desarrollar su negocio, concentrándose en el marketing y sus relaciones comerciales. Pero Octopia no va a tardar en dar un paso más, ya que para finales de 2022 ofrecerá más productos de otros canales.
Una ampliación de la oferta que, sin duda, ofrecerá nuevas oportunidades de negocio para los vendedores online…
